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  • Península: 3-7 días laborables.
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Para ello debes ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través del email ventas@outletdebolsos.com indicando el nombre y apellidos, número de pedido y referencia del artículo.

Todos los artículos deben ser devueltos en el mismo estado en el que fueron entregados. La devolución debe hacerse usando la misma caja o envoltorio utilizado en la entrega.

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Si el motivo de la devolución es porque el artículo que has recibido simplemente no te gusta, los gastos de devolución correrán por tu cuenta.

Si un artículo recibido que no se corresponde con el pedido realizado o se trata de un artículo defectuoso o en mal estado, infórmanos para ofrecerte una solución. En este último caso, los gastos de devolución son gratuitos.

Una vez aprobada la devolución, recibirás un email de confirmación comunicándote el reembolso en tu cuenta, deduciendo los gastos de entrega correspondientes (a no ser que los portes sean gratuitos o se deba a un error o defecto en el pedido).

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